Ayer José Luis Fernández Frontelo, Director de ExpanSoft, fue entrevistado por Laura López en el programa Cierre de mercados de Business TV. La entrevista fue sobre ComInBlog y los beneficios para las organizaciones que lo usan, como la mejora de la comunicación interna, imagen de marca, productividad, compromiso...
Aquí está el extracto de la entrevista:
El nacimiento de los Blogs en Internet data de 1994, desde entonces no dejan de crecer el número de Blogs a nivel mundial, estimando que el 97% de los usuarios con conexión a Internet se informan habitualmente a través de Blogs.
Estamos hablando de una tecnología de sobra conocida por cualquier usuario con conexión a Internet. La conclusión de estos datos es que se trata de un medio de comunicación totalmente asimilado por los usuarios y de uso casi diario.
Pero, ¿qué nos reporta un Blog como herramienta para mejorar la comunicación interna en empresas?. Nosotros como creadores de ComInBlog naturalmente tenemos que defender las bondades de una red privada de Blogs en la comunicación interna, pero como siempre decimos, lo primero es crear una cultura organizacional 2.0 que permita que la organización llegue a ser una red de conocimiento compartido, ya que la adopción “tecnológica” por parte de los usuarios es sencilla por usar un medio de comunicación que ya usan habitualmente en su tiempo libre.
Una vez implantamos esta cultura, podemos usar herramientas como ComInBlog para ayudarnos a llegar a nuestro fin, mejorar la comunicación interna y todo lo que implica.
¿Y qué mejoras concretas aportan a la organización herramientas 2.0 para mejorar la comunicación interna?:
Las mejoras detalladas anteriormente llevan a otros resultados colaterales, por ejemplo, al mejorar la gestión del conocimiento y los contenidos, hay una mejora de productividad ya que los usuarios pueden acceder de forma más sencilla al conocimiento.
Hoy le vamos a dar la vuelta a la tortilla y en vez de hablar de los beneficios del uso de herramientas 2.0 para comunicación interna vamos a hablar de lo contrario, razones para no usarlas:
Fuera del tono jocoso del artículo y del uso del sarcasmo para aumentar la posible difusión, algo muy importante, antes de dar el paso de usar herramientas 2.0 hay que fomentar internamente una cultura corporativa 2.0.
Dentro de nuestra experiencia en implantaciones de ComInCorp y ComInBlog es una conclusión a la que llegamos hace mucho tiempo, nuestras herramientas sólo son un medio, el fin es mejorar la comunicación interna y todo lo que conlleva. Para eso es vital que la implantación de nuestras herramientas esté englobado en un proyecto global de mejora de la comunicación interna con la Dirección como principales valedores.
La compañía española Expansoft lanza al mercado ComInBlog, sistema privado de Blogs para mejorar la comunicación interna y la gestión del conocimiento en organizaciones, como empresas, Administraciones o Instituciones educativas.
Gracias a ComInBlog, la organización se convierte en una red de conocimiento compartido, mejorando la toma de decisiones con el respaldo del conocimiento compartido de los propios recursos internos de la organización.
En organizaciones de más de 20 personas o menores pero con distintas localizaciones, la comunicación interna se convierte en una tarea complicada, lo que empeora exponencialmente con el número de recursos. Según un estudio independiente de las consultoras Gartner y The Cocktail Analysis, las tendencias indican que los e-mails serán reemplazados en un 20% por herramientas sociales corporativas en 2011 y, en 2012, el 50% de las organizaciones utilizará estas herramientas en su comunicación interna.
ComInBlog nace como un medio colaborativo, sencillo y dinámico que fomenta este tipo de comunicación corporativa. Se trata de un completo sistema de Blogs a la imagen de los sistemas públicos actuales, pero con funcionalidades propias de una red privada de Blogs, incorporando una potente parametrización de los Blogs internos así como de los permisos de los usuarios del sistema.
Con ComInBlog, la organización mejora también la gestión del conocimiento gracias a la gestión de los contenidos y con las aportaciones de los usuarios como comentarios o con sus propios Blogs privados.
El director de Expansoft, José Luis Fernández, ha destacado que “las empresas e instituciones apuestan cada vez más por el 2.0 para la comunicación externa. Esta tendencia está llegando también a la comunicación interna, por eso hemos creado ComInBlog que complementa a ComInCorp para cubrir esa necesidad.”
ComInBlog se puede instalar y usar conjuntamente con ComInCorp o de manera independiente. Permite un gran nivel de personalización aunque incluye diversas plantillas precargadas.
ComInBlog es una aplicación que abraza dos conceptos en desarrollo y distribución de Software, Cloud Computing ya que es una aplicación en la nube, y SaaS ya que no tiene coste de licencia, el coste corresponde a los servicios contratados sobre el Software.
Acerca de Expansoft
ExpanSoft Soluciones Informáticas es una compañía de servicios avanzados de tecnología, de capital cien por cien nacional ubicada en Madrid. Desde que comenzó su actividad a principios de 2009, crea soluciones informáticas de valor añadido y alta tecnología y orientada al desarrollo y consultoría de software. ExpanSoft desarrolla sus propias aplicaciones basadas en tres conceptos, Cloud Compunting, Software libre y modelo de negocio SaaS.
Actualmente ExpanSoft mantiene dos líneas de productos separadas, por un lado los productos de gestión como IComWeb ERP, IComWeb MRP o IComWeb TPV, y por otro los productos para la mejora de procesos de las compañías como ComInCorp o ComInBlog.
Además, ExpanSoft es la empresa que ha creado Picotea.com, un servicio público de microblogging que actualmente usan instituciones como la Cámara de Madrid, el Gobierno de Aragón o La Moncloa y personalidades públicas como Esperanza Aguirre o Pedro Castro, además de medios de comunicación líderes como la Cadena Ser, La Razón o La Vanguardia.
A continuación presentación y vídeo de ComInBlog:
La comunicación interna es algo que afecta a todos los estamentos de la organización y que aunque es considerado un valor intangible, tiene su reflejo en aspectos tangibles como productividad y la gestión del conocimiento y otros también intangibles como la imagen de marca interna o el compromiso del usuario interno.
Para mejorar esta situación no es suficiente con usar herramientas 2.0, se debe hacer un cambio filosófico en la organización y adoptar esta tecnología para permitir que sea sencillo llevarlo a cabo.
En Estados Unidos, pioneros en este tipo de herramientas y filosofía, los datos son aplastantes, según Gartner y The Cocktail Analysis, en 2011 las herramientas 2.0 rebajarán las comunicaciones por e-mail en al menos un 20%, mientras en 2012 un 50% de las empresas utilizarán herramientas 2.0 para mejorar su comunicación interna. Actualmente más del 80% de las empresas del Fortune 500 utilizan este tipo de herramientas.
En España, según nuestros propios sondeos, menos del 5% de las grandes empresas (más de 250 empleados) utilizan este tipo de tecnología, tendiendo a cero en empresas más pequeñas. Pero al igual que la adopción de las redes sociales a nivel personal ha sido más lenta que en Estados Unidos, se prevee que su adopción a nivel interno tendrá su apogeo a partir del 2012.
En ExpanSoft hemos apostado por este tipo de tecnología tanto en su uso como en su desarrollo y comercialización, de ahí el lanzamiento de ComInCorp, microblogging para empresas, en 2010, o de ComInBlog, red privada de Blogs, en 2011.