¿Qué es la comunicación 2.0?. Mucho se habla últimamente de comunicación 2.0, sobre todo externa, comunicación online, Social Media…, puede parecer una moda pero no lo es, es una filosofía. La comunicación 2.0 ha venido para quedarse, pero simplemente es aplicar las nuevas tecnologías a la comunicación entre las personas.
Esta tecnología tiene que ser aplicada por las empresas, ya que su potencia a nivel público o externo se multiplica a nivel interno en cualquier tipo de organización. Su adopción por parte de los recursos de la compañía es inmediata al tratarse de herramientas que usan en su tiempo libre.
Realmente la tecnología sólo es un medio, pero el fin es mejorar la comunicación interna gracias a herramientas como ComInBlog o ComInCorp, pero sobre todo a un cambio filosófico en la compañía. Ninguna herramienta tecnológica puede funcionar sin precursores internos que las promuevan y que evangelicen al resto de recursos de la organización.
Al mejorar la comunicación interna en la compañía mejoramos la gestión del conocimiento, el compromiso del usuario interno, la imagen de marca interna y la transparencia, y evitamos la pérdida del Know-how.
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